الأسئلة الشائعة
عام
- ما هي المناطق التي تقومون بالتوصيل إليها؟
نحن نقوم حاليًا بالتسليم داخل قطر فقط.
- ما هي ساعات عمل متجرك؟
متجرنا يعمل من الساعة 10:30 صباحًا حتى الساعة 9:30 مساءً (من السبت إلى الخميس)
من الساعة 3 مساءً إلى 9:30 مساءً (الجمعة).
- هل تقدمون الإرجاع والاستبدال؟
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال العناصر الخاصة بك خلال 5 أيام من الشراء.
- ما هو خيار خدمة الاستلام الخاص بك؟
نوفر خدمة الاستلام إذا كنت تفضل استلام طلبك بنفسك. أوقات الاستلام من الساعة ١١ صباحًا حتى ٩ مساءً (من السبت إلى الخميس).
من الساعة 3 مساءً إلى الساعة 9 مساءً (الجمعة).
توصيل
- كم من الوقت يستغرق التسليم؟
نحن نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم والتوصيل خلال 24 ساعة عمل لمعظم الطلبات.
- هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام لراحتك.
- هل تقبلون الدفع بالبطاقة عند التسليم؟
نعم، يمكنك أيضًا الدفع بالبطاقة عند الاستلام.
- هل هناك أي رسوم للتوصيل؟
رسوم التوصيل مطبقة. مع ذلك، نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 ريالًا قطريًا ضمن نطاق 15 كم من متجرنا.
الطلب والدفع
- ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع نقدا أو بالبطاقة.
- كيف أقوم بتقديم الطلب؟
يمكنك تقديم الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني www.dohansqatar.com أو الاتصال/الواتساب 66043078 .
- هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك خلال 12 ساعة من تقديمه.
معلومات إضافية
- أين يمكنني العثور على موقع متجرك؟
يقع متجرنا في الدوحة، قطر. يمكنك الوصول إلينا بالبحث عن "Dohans Qatar" على جوجل أو خرائط جوجل. لتسهيل الأمر عليك، يمكنك أيضًا استخدام هذا الرابط: خرائط جوجل .
