سياسة COD

سياسة الدفع عند الاستلام (COD)

1. نظرة عامة على السياسة خدمة الدفع عند الاستلام (COD) متاحة لجميع العملاء داخل قطر. تتيح لك هذه الخدمة دفع ثمن طلبك نقدًا عند التسليم.

2. تأكيد الطلب

• يرجى التأكد من أن رقم هاتفك وعنوانك صحيحان بنسبة 100% عند إتمام عملية الشراء.
• قد يتصل بك فريقنا عبر الواتساب أو مكالمة هاتفية لتأكيد موقعك وتفاصيل طلبك قبل الشحن. قد تتأخر الطلبات غير المؤكدة.

3. متطلبات الدفع

• طريقة الدفع: يجب أن يتم الدفع نقدًا (ريال قطري) فقط.
• المبلغ المحدد: نرجو منك إعداد المبلغ المحدد لتسريع عملية التسليم.

• لا توجد أجهزة بطاقات: ما لم يتم التأكيد بخلاف ذلك، قد لا يحمل سائقو التوصيل العاديون أجهزة بطاقات. إذا كنت ترغب في الدفع بالبطاقة، يرجى استخدام خيار الدفع عبر الإنترنت أو التحقق معنا عبر الواتساب مسبقًا.

4. التعديل والإلغاء للحفاظ على سرعة التسليم، نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة:

• نافذة الإلغاء: يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد.

• نافذة الإلغاء: يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك في غضون 24 ساعة من تقديمه، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد.
• كيفية الإلغاء: يرجى الاتصال بنا فورًا على 41420444 أو [email protected].
• بعد الشحن: إذا كان الطلب قد غادر مستودعنا (حالة "تم الشحن")، فلا يمكن إلغاؤه. يمكنك التعامل معه كإرجاع وفقًا [لسياسة الاسترداد] الخاصة بنا.

5. جداول التسليم نهدف إلى توصيل طلبك بأسرع وقت ممكن:

• الدوحة والمناطق القريبة (المنطقة 1): يتم التوصيل عادةً في غضون 24 ساعة (تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم للطلبات قبل الساعة 7:00 مساءً).

• المناطق النائية (المنطقة 2): يرجى الانتظار حتى 5 أيام للتسليم إلى مناطق مثل الخور، والشمال، ودخان.

• وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات في غضون 12-24 ساعة. (ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات الرسمية).

• للاطلاع على ساعات العمل الحالية لدينا، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا.

6. رفض التسليم نحن ملتزمون بتقديم خدمة دفع عند الاستلام مريحة. ومع ذلك، قد يؤدي الرفض المتكرر لقبول طلبات الدفع عند الاستلام الصالحة عند الباب إلى تعليق خيار الدفع عند الاستلام لطلباتك المستقبلية.

مع أطيب التحيات، DOHANS Trading