شحن

سياسة الشحن

مناطق التوصيل ومواعيده

نقوم بالتوصيل إلى جميع البلديات داخل دولة قطر. ولضمان تقديم أفضل خدمة، تختلف مدة التوصيل حسب موقعك:

المنطقة الأولى: الدوحة والمناطق القريبة (ضمن نطاق 30 كم)

الخدمة: التوصيل في اليوم نفسه.

الشرط: تسري هذه الخدمة على الطلبات المقدمة قبل الساعة 7:00 مساءً. أما الطلبات المقدمة بعد الساعة 7:00 مساءً، فسيتم توصيلها في يوم العمل التالي.

تشمل: الدوحة، والريان، والدفنة، والوكرة، والضواحي القريبة.

المنطقة الثانية: المناطق البعيدة

الخدمة: التوصيل العادي.

مدة التوصيل: خلال 5 أيام من تأكيد الطلب.

تشمل: الخور، والشمال، ودخان، ومسيعيد، والمناطق الأخرى التي تبعد أكثر من 30 كم.

ساعات التوصيل

يعمل سائقو التوصيل من الساعة 1:00 ظهرًا حتى الساعة 11:00 مساءً من السبت إلى الخميس، ومن الساعة 3:00 عصرًا حتى الساعة 11:00 مساءً يوم الجمعة.

رسوم الشحن

تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الشراء بناءً على قيمة طلبك وموقعك:

الطلبات التي تزيد قيمتها على 35 ريالًا قطريًا:

ضمن نطاق 15 كم من المتجر: التوصيل مجاني.

خارج نطاق 15 كم من المتجر: تُطبق رسوم التوصيل العادية، مثل 10 إلى 20 ريالًا قطريًا حسب المنطقة.

الطلبات التي تقل قيمتها عن 35 ريالًا قطريًا:

تُطبق رسوم توصيل ثابتة قدرها 10 ريالات قطرية على جميع هذه الطلبات.

ملاحظة: ستظهر رسوم التوصيل الدقيقة والتكلفة الإجمالية عند إتمام الشراء، قبل تأكيد الدفع.

تتبع الطلب

بمجرد إرسال طلبك للتوصيل، قد تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

للاستفسار عن حالة طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 71420444 مع ذكر رقم الطلب.

الاستلام من المتجر

هل تفضل استلام طلبك بنفسك؟ يمكنك استلامه من متجرنا لتوفير رسوم الشحن.

الموقع: طريق سلوى، عين خالد، الدوحة، قطر.

ساعات الاستلام:

من السبت إلى الخميس: من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 11:00 مساءً.

الجمعة: من الساعة 3:00 عصرًا حتى الساعة 11:00 مساءً.

يُرجى انتظار إشعار «جاهز للاستلام» قبل زيارة المتجر، للتأكد من تجهيز طلبك.

المنتجات التالفة أو الناقصة

يُرجى فحص الطرد فور استلامه. إذا لاحظت أي تلف أو نقص في المنتجات، فأبلغ السائق فورًا أو تواصل معنا خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني [email protected].